Sanal Santral

Gelen aramaları tek panelden yönetin. IVR menüleri, dahili numaralar, çağrı kayıtları ve çalışma saatine göre yönlendirme ile profesyonel telefon deneyimi sunun.

Sanal Santral

Çağrı Yönetimi

Bekleyen

Aktif

Kaçan

Satış

Dahili 101

Aktif

Destek

Dahili 102

Aktif

Muhasebe

Dahili 103

Mesai Dışı

IVR Akışı

1 - Satış, 2 - Destek, 3 - Muhasebe

Çağrı Yönlendirme

7/24

Yanıt Süresi

0.5s

Kayıt ve Güvenlik

100%

Sanal Santral Ne Sağlar?

Telefon trafiğini tek panelden yönetmenizi sağlayan profesyonel çağrı merkezi altyapısı

Çağrı Yönlendirme

Gelen aramaları satış, destek veya muhasebe gibi doğru departmanlara otomatik olarak yönlendirin.

IVR ve Menü Yönetimi

Karşılama mesajı ve tuşlama menülerini kolayca yapılandırın. Müşterileriniz doğru kişiye hızlıca ulaşır.

Mesai Saatleri

Çalışma saatlerine göre farklı senaryolar tanımlayın. Mesai dışı çağrıları kaydedin veya yönlendirin.

Çağrı Kaydı ve Güvenlik

Çağrı kayıtlarını saklayın ve iletişim geçmişini denetleyin. Süreçlerinizi daha kontrollü yönetin.